La Inteligencia de Negocios, también conocida como Business Intelligence o BI, actualmente es desarrollada por medio de herramientas informáticas que están evolucionando rápidamente gracias a la rápida adopción que están teniendo por parte de las empresas en diversos sectores económicos. En este texto intentaremos acercarlo a una definición completa sobre lo que realmente significa el término y como la Inteligencia de Negocios es una herramienta fundamental para su empresa.
Definición de Inteligencia de Negocios
Abordando una definición compleja, la Inteligencia de Negocios es un conjunto de teorías, metodologías, procesos manuales y automatizados, así como tecnologías que transforman datos puros, de diferentes fuentes de datos, en información útil y con significado para propósitos administrativos, tácticos u operacionales de cualquier negocio.
Simplificando la definición, en la actualidad la Inteligencia de Negocios consiste en tomar todos los datos de su empresa para transformarlos en información útil, que será la fuente de conocimiento mas valiosa para la organización. Este conocimiento ayudará en la toma de decisiones gerenciales y le dará una visión más real de su empresa.
La génesis de la Inteligencia de negocios se remonta hacia mediados del siglo XX. El término Business Intelligence se le atribuye al investigador de IBM, Hans Peter Luhn, por un artículo publicado en 1958. Él definió BI como “la capacidad de comprender las interrelaciones de los hechos presentados de tal manera que guíe la acción hacia una meta deseada”.
En conclusión, podríamos afirmar que la Inteligencia de Negocios es el arte de que las personas adecuadas tengan la información oportuna en el momento apropiado.
La inteligencia de Negocios en la actualidad
Actualmente, los datos generados al interior de una organización son activos muy importantes que pueden ser explotados de manera eficiente gracias a la tecnología. Ésta nos ofrece soluciones de software para sacar el máximo provecho de ellos. Las herramientas digitales son cruciales para medir, en tiempo real y de manera eficaz, diferentes indicadores y métricas relevantes en todos los niveles de la organización.
Con el software correcto de Inteligencia de Negocios, las organizaciones pueden visualizar su estado actual y contrastarlo con datos históricos. Esto le permitirá tomar de decisiones informadas, enfocando siempre sus esfuerzos al cumplimiento de sus objetivos.
Con una aplicación adecuada de la Inteligencia de Negocios, las empresas experimentarán un impacto positivo en sus procesos. A continuación le compartimos algunas maneras en las que las organizaciones hacen uso de BI:
- Análisis del comportamiento de los clientes, patrones de compra y tendencias de ventas.
- Medición, seguimiento y predicción de ventas y/o desempeño financiero.
- Presupuesto y planificación financiera y previsión.
- Seguimiento del rendimiento de las campañas de marketing.
- Optimizando procesos y desempeño operacional.
- Mejora de la eficacia de la cadena de suministro y entrega
- Análisis de datos web y de comercio electrónico.
- Gestión de relaciones con clientes.
- Análisis de riesgo.
- Análisis del factor de valor estratégico.
Cómo saber si requiere de una estrategia apoyada en BI
De hecho, todas las organizaciones, de cualquier tipo o sector económico, se benefician al tener una implementación de Inteligencia de Negocios. Sin embargo, existen algunos factores que son claros indicadores de que su organización necesita Inteligencia de Negocios:
- La necesidad de integrar datos de múltiples aplicaciones empresariales o múltiples fuentes de datos.
- Falta de visibilidad en las operaciones, eventos, noticias, finanzas y otras áreas de la compañía.
- La necesidad de acceder a los datos comerciales relevantes de forma rápida y eficiente.
- Mayor volumen de usuarios que requieren y acceden a la información y más usuarios finales que requieren capacidades analíticas.
- Crecimiento rápido de la empresa o una fusión / adquisición reciente o pendiente.
- Introducción de nuevos productos.
- Actualizaciones dentro del entorno informático.
Diferentes organizaciones han descubierto que brindar a sus empleados el accesos a herramientas que les permita analizar y comparar sus datos, mejora su eficiencia y el logro de las metas empresariales. La Inteligencia de Negocios aplicada a su organización le da la oportunidad a su equipo de trabajar más rápido, de manera más eficiente e inteligente, llevándola al siguiente nivel y preparada para seguir avanzando.
